Por Eric Rodríguez, consultor en innovación y packaging

Cuando los diseñadores han sido formados adecuadamente, pueden crear empaques que protejan y presenten los productos de manera efectiva, conecten emocionalmente con los consumidores, refuercen las identidades de las marcas y promuevan la sostenibilidad.

Cada año, muchos productos nuevos y algunos antiguos fracasan porque no se les dedican tiempo y esfuerzo suficientes para pensar en un diseño de marca de alta calidad y en cómo interactuar con los consumidores. En un mundo tan competitivo como el de hoy en día, el diseño de packaging se ha convertido en un factor crucial para el éxito de un producto. 

Un empaque bien diseñado, además de proteger y conservar aquello que contiene, juega un papel vital en atraer a los consumidores y comunicar valores de marca. Un buen diseño de empaque es, en resumen, lo que vende un producto. Por eso, resulta esencial que tanto los diseñadores como las marcas se mantengan a la vanguardia en diseño de packaging y así aborden esta área de la comunicación con toda la responsabilidad y el profesionalismo que se merece. 

A continuación, algunas recomendaciones para acercarse a ese éxito esperado. 

Diferenciación en un mercado saturado 

El mercado está lleno de productos similares y un diseño de empaque innovador y atractivo puede ser la clave para destacar entre la competencia. Así es que los diseñadores deben dominar las últimas tendencias y técnicas en diseño de empaques para crear soluciones únicas y atractivas, que capturen la atención de los consumidores. 

En un estante lleno de productos similares, un packaging distintivo es esencial. Un diseño innovador no solo atrae la atención, sino que también comunica la propuesta única de valor del producto. La diferenciación visual puede ser la clave para que un producto sea seleccionado por encima de otros. 

La capacitación en diseño de empaques permite a los diseñadores explorar y experimentar con nuevas ideas y técnicas, utilizar herramientas de diseño avanzadas y aplicar principios de diseño contemporáneo con los que se pueden crear empaques únicos y memorables. 

Comprender el comportamiento del consumidor

Un empaque efectivo, aparte de verse bonito, también entiende y responde al comportamiento del consumidor. De ahí que el diseño de packaging incluya psicología del consumidor con base en la cual los diseñadores crean empaques que atraigan y conecten emocionalmente con el público objetivo. Conocer cómo piensan y sienten los consumidores es crucial. La psicología del color, la percepción visual y las respuestas emocionales al diseño son aspectos fundamentales que los diseñadores deben comprender para crear empaques que realmente conecten con los compradores.

Otra estrategia clave del diseño de empaques es basarse en datos, pues con ellos es posible analizar el comportamiento de los consumidores y vincular sus principales características en las decisiones de diseño. Esto puede incluir estudios de mercado, pruebas A/B y análisis de tendencias, que ayudan a entender mejor lo que atrae y retiene la atención de las personas.

Innovación y sostenibilidad

El mundo del diseño de empaques está en constante evolución y no da espera. Las nuevas tecnologías y los materiales sostenibles emergen regularmente, lo que impulsa a diseñadores y marcas a mantenerse actualizados sobre estas innovaciones, adoptando prácticas que mejoren los productos y sean respetuosas con el medio ambiente.

Los consumidores en la actualidad tienen un mayor compromiso con la sostenibilidad del planeta y con la salud, lo que demuestra que la integración de la innovación y la sostenibilidad es fundamental en el diseño de empaques. Esto implica conocer sobre materiales ecológicos, técnicas de producción sostenibles y estrategias para reducir el desperdicio. Estas son garantías para que las marcas comuniquen su responsabilidad y compromiso con el medio ambiente, resaltando así sus valores y propósitos.

La innovación tecnológica cierra la brecha entre lo físico y lo digital, de modo que es necesario que los diseñadores estén al día con las últimas tecnologías y los nuevos materiales disponibles. Esto incluye el uso de realidad aumentada y realidad virtual en la creación de prototipos, así como el desarrollo de empaques interactivos que mejoran la experiencia del usuario, creando una interacción con los productos que transmite una narrativa emocional.

Mejora de la experiencia del usuario

Los diseñadores deben considerar cómo los consumidores interactúan con los empaques y buscar formas de mejorar esa experiencia. Así es como un buen diseño de packaging mejora la experiencia del usuario para que resulte sencillo usar y almacenar un producto. En consecuencia, los diseñadores deben aprender a centrarse en la funcionalidad y la ergonomía, asegurando que los empaques no solo sean atractivos, sino también intuitivos, fáciles de manipular, prácticos y convenientes. Además, incluirles características como cierres fáciles de abrir, envases reutilizables y diseños que minimicen el desperdicio.

Es crucial el momento cuando un consumidor desempaca un producto por primera vez (unboxing). Un diseño de empaque bien pensado puede convertir esta experiencia en un evento memorable y positivo que fomente la lealtad del cliente y aumente las posibilidades de recompra.

Fortalecimiento de la marca

El diseño de packaging es una extensión de la identidad de la marca, cuyos valores e identidad visual deben ser reflejados en el empaque. Esto incluye el uso de colores, logotipos, tipografía y otros elementos gráficos que sean consistentes con la estrategia marcaria. Los diseñadores deben alinear el diseño del empaque con la visión y la promesa de la marca, creando una imagen coherente y fortaleciendo su reconocimiento en el mercado.

Cumplimiento de normativas

Existe una serie de requisitos que varían según el tipo de producto y mercado, desde etiquetado y advertencias hasta requisitos de materiales; tener en cuenta estas normas asegura el cumplimiento de las leyes y regulaciones, y evita problemas legales y de seguridad, como sanciones, retiradas de productos y pérdida de confianza del consumidor.

Los diseñadores deben estar al tanto de las normativas y diseñar para cumplirlas, de modo que con los empaques se pueda garantizar que los productos contenidos están resguardados con seguridad y se atienen a los términos legales para su distribución.